❓ 常见问题
什么是拼车？拼车和顺风车有什么区别？
拼车是多名乘客共享一辆车前往相同或相近目的地的出行方式。顺风车是车主在自己出行途中顺路搭载乘客。AI顺风车平台上的线路均由专业车队提供，发车时间固定，更加可靠。
拼车怎么收费？
拼车费用按人头计算，具体价格取决于出发地和目的地的距离。一般来说，2人以上拼车可享受更优惠的人均价格。带货价格另计，具体以线路详情页显示为准。
拼车安全吗？有什么保障？
AI顺风车平台上的所有车队均经过实名认证审核，车辆和司机信息可查。平台提供在线评价系统，用户可以参考其他乘客的评价选择线路。
如何联系拼车司机？
在AI顺风车平台查询到合适的线路后，可以直接点击"拨打电话"按钮一键联系车队。也可以通过小程序在线联系客服。
可以带行李或带货吗？
大部分线路支持带货服务，具体价格以线路详情页的带货价格为准。大件行李建议提前与车队沟通确认。
长途拼车需要提前多久预约？
建议至少提前1天联系车队确认座位。热门线路在节假日可能需要更早预约。您可以直接拨打车队电话咨询具体班次。
拼车和包车有什么区别？
拼车是和其他乘客共享车辆，按人头收费；包车是整车租用，适合多人同行或对隐私有要求的场景。AI顺风车平台同时支持拼车和包车服务。
如何成为拼车司机/车队？
点击平台上的"车队入驻"按钮，填写车队信息并上传相关证件，审核通过后即可发布线路。入驻完全免费。
退款和投诉怎么处理？
如需退款或投诉，请直接联系车队沟通解决。如无法解决，可通过平台客服进行协调处理。